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客户验厂的质量标准

    由于各国质量水平和质量管理方法存在差异,客户验厂时依据的标准也不同。目前,主要依据质量认证标准进行检验。如果一种质量认证体系能被各国所接受,并能相互承认对方的检验结果,就将大大促进国际贸易的发展。然而,由于各国认证体系之间的差异,也迫使外商要对合约工厂进行验证:

    ISO出版的《认证的原则与实践》一书,将国际上通用的认证形式归纳为以下8种。

    (1)型式试验

    按照规定的试验方法对产品样品进行试验,来检验样品是否符合标准或技术规范。这种认证只发证书,不允许使用合格标志,只能证明现在的产品符合标准,不能保证今后的产品符合标准。

    (2)型式检验加认证后监督——市场抽样检验

    这是一种带监督措施的型式检验。监督的办法是从市场上购买样品,或从批发商、零售商的仓库中抽样进行检验,以证明认证产品的质量持续符合标准或技术规范的要求。

    (3)型式检验加认证后监督——工厂抽样检验

    与第二种认证型式的区别在于,以对工厂样品进行随机检验,或对成品库进行抽样检验代替市场样品的核查试验:

    (4)型式检验加认证后监督——市场和工厂抽样检验

    这种认证制是第二、第三种认证制的综合:从产品样品核查试验来看,样品来自市场和工厂两个方面,因而要求更加严格。

    (5)型式检验加工厂质量体系评定和认证后监督——质量体系复查加工厂和市场抽样检验

    这一型式认证,既对产品做型式试验,又对与产品有关的供方质量体系进行评定。评定内容包括供方的质量体系对其生产设备、材料采购、检验方法等能否进行恰当的控制,能否使产品始终符合技术规范。第五种型式试验认证通过后,可证实申请使用认证标志的供方确能控制其生产活动,能在标示合格标志前,明确鉴别出不合格产品,并将它们从合格产品中分离出来。

    (6)评定供方的质量体系

    这一认证型式已逐渐被大多数企业所接受。ISO导则48《供方质量体系的第三方评定和注册导则》规定,对供方质量体系做出评定的依据是IS0 9000标准系列,对供方质量体系的评定不能代替对产品的认证。因此,通过质量体系评定的企业的产品不能使用合格标志,认证机构只给予与该产品有关的供方质量体系注册登记,发给注册号和注册证书,表明该体系是根据IS09000质量体系标准系列中某一个质量保证模式做过评定,取得了注册的权力。

    (7)批量试验

    这是依据统计抽样试验的方法,对某批产品进行抽样试验的认证,其目的在于帮助买方判断该批产品是否符合技术规范。这一认证形式只有在供需双方协商一致后,方能有效地执行。这种形式的认证很少被采用。

    (8)全数试验

    对认证产品进行百分之百的试验后,发给认证证书,允许产品使用合格标志。在某些国家规定,只有极少数与人的身体健康密切相关的产品才能进行全数试验。

    以上8种认证形式中,第六种是质量体系认证,第五种认证形式是最复杂、最全面的产品认证形式。这两种是各国普遍采用的,也是ISO向各国推荐的认证制,ISOIEC联合发布的所有有关认证工作的国际指南,都以这两种认证制为基础。

    上述8种质量认证制度所提供的信任程度都是相对的,即使是比较完善的质量认证制度也会受到客观条件的限制,例如,很难做到对全部出厂的产品由认证机构逐个进行检验。比较完善、普遍可行的认证制度能够保证产品是在最佳条件下生产出来的,将客户买到不合格品的风险降到最低限度。

8种认证形式所含基本要素的比较,如表1-1所示。

基本要素认证形式

形式试验

质量体系评定

认证后的监督检查

认证后的质量体系监督检查

市场抽样

工厂抽样

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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